İhlas Haber Ajansı (İHA) kaynaklarından alınan bilgilere göre, bankacılık, kredi risk yönetimi ve ileri analitik alanlarında 18 yıllık deneyime sahip Seray Göklü, Krediler ve Karar Stratejilerinden Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı olarak ColendiBank bünyesine katıldı. Göklü, yeni görevinde bankanın kredi ve karar stratejileri ile veri, ileri analitik ve yapay zeka destekli karar sistemlerinin geliştirilmesine liderlik edecek.

Hiper Kişiselleştirme Vizyonu

Türkiye’nin yapay zeka destekli dijital mevduat bankası ColendiBank, yönetim kadrosunu kredi ve karar sistemleri alanında önemli bir atamayla güçlendirdi. Göklü; müşteri seçiminden başlayarak kredi tahsisi, limit ve fiyatlama, portföy izleme, erken uyarı ve tahsilata uzanan kredi yaşam döngüsünün bütünsel yönetiminden sorumlu olacak. ColendiBank Kurucu Ortağı ve Genel Müdürü Deniz Devrim Cengiz, bankacılığın geleceğinde kredi deneyiminin müşterinin bir ürüne başvurmasıyla başlayan bir süreç olmaktan çıkacağına inandıklarını belirterek, yapay zeka ve ileri analitik sayesinde kredi kararlarını müşteri özelinde çok daha anlamlı hale getireceklerini vurguladı.

Sürekli Öğrenen Mimari Hedefleniyor

Seray Göklü ise yeni görevine ilişkin değerlendirmesinde, hiper kişiselleştirme vizyonunu hayata geçirmenin yolunun kredi yaşam döngüsünün tamamını birbirini besleyen kararlar bütünü olarak tasarlamaktan geçtiğini ifade etti. Göklü, veri, ileri analitik ve yapay zekayı bu döngünün tamamına yerleştirerek bankanın risk iştahıyla uyumlu ve sağlıklı büyümeyi destekleyen ölçeklenebilir bir kredi karar mimarisi kurmayı hedeflediklerini kaydetti.

Kariyer Yolculuğu

Profesyonel kariyerine 2008 yılında Garanti Teknoloji’de İş Analitiği Mühendisi olarak başlayan Göklü, 2010 yılında Yapı Kredi Bankası’na katılarak kredi risk yönetimi alanında çeşitli görevler üstlendi. Bireysel Kredi Risk Yönetimi Direktörü olarak bireysel müşterilere yönelik kredi tahsis, portföy yönetimi, erken uyarı ve tahsilat stratejilerini yöneten Göklü, 2019 yılında Şekerbank’a geçerek Müşteri Analitiği ve Portföy Kalitesi Grup Başkanı olarak görev yaptı. 2024 yılında VeriPark’ta Danışmanlık Direktörü olan Göklü, finansal kuruluşların dönüşüm projelerinde yapay zeka, ileri analitik ve teknoloji kullanımı odaklı çalışmalar yürüttü.

Uzman Görüşü / Editör Yorumu

Bankacılık sektöründe dijitalleşme süreçlerinin hız kazanmasıyla birlikte yapay zeka destekli karar mekanizmaları ve ileri analitik uygulamaları kurumların risk yönetimi stratejilerinde kritik bir rol oynamaktadır. Kredi yaşam döngüsünün bütünsel olarak yönetilmesi, finansal kuruluşların portföy kalitesini artırırken müşteri odaklı çözümler sunabilmesini sağlamaktadır.