Kocasinan Belediyesi Çözüm Merkezi’nde Yapay Zeka Dönemi

Kocasinan Belediyesi, vatandaş taleplerine daha hızlı yanıt verebilmek için Çözüm Merkezi’ni yapay zeka destekli 3. nesil yazılım teknolojisiyle güçlendirdi. Başkan Çolakbayrakdar, bürokrasiyi azaltarak sorunları hızlı şekilde çözüme kavuşturduklarını belirtti.

Editör İlden Karyonat

24 Eylül 2026 11:22

YAPAY ZEKA DESTEKLİ ÇÖZÜM

Kocasinan Belediyesi, vatandaşların talep ve beklentilerine daha hızlı yanıt verebilmek amacıyla Çözüm Merkezi’ni yapay zeka destekli 3. nesil yazılım teknolojisiyle güçlendirdi. Kocasinan Belediye Başkanı Ahmet Çolakbayrakdar, "Yapay zeka destekli karar mekanizmasıyla bürokrasiyi azaltıyor, sorunları hızlı şekilde çözüme kavuşturuyoruz" dedi.

Kocasinan Belediyesi Çözüm Merkezi’nde Yapay Zeka Dönemi

ONUNCU YILINDA TEKNOLOJİK ATILIM

Kocasinan Belediyesi Basın Yayın ve Halkla İlişkiler Müdürlüğü bünyesinde hizmet veren Çözüm Merkezi, 25 Ağustos 2016 tarihinde hizmete başlamıştı. Onuncu yılında yapay zekâ destekli yeni yazılım sistemiyle vatandaş taleplerinin daha hızlı analiz edilmesi ve ilgili birimlere etkin şekilde aktarılması sağlanıyor.

YALIN YÖNETİM VE VERİ ANALİZİ

Başkan Çolakbayrakdar, Çözüm Merkezi’nin yalnızca taleplerin iletildiği bir iletişim noktası olmadığını, aynı zamanda belediyecilik hizmetlerinin geliştirilmesine katkı sağlayan önemli bir yönetim mekanizması olduğunu vurguladı. Bölgelere göre oluşan taleplerin ısı haritası üzerinden görülebildiğini belirten Çolakbayrakdar, bu verilerin yeni hizmet planlamalarında yol gösterici olduğunu ifade etti.

7/24 ULAŞILABİLİR BELEDİYECİLİK

İlçe sakinlerinin yüz yüze iletişimin yanı sıra sosyal medya, mobil uygulama ve WhatsApp hattı üzerinden belediyeye kolayca ulaşabildiğini belirten Başkan Çolakbayrakdar, Kocasinan Belediyesi’nin hem 7/24 çalışan hem de 7/24 ulaşılabilen bir kurum olduğunu sözlerine ekledi.