İhlas Haber Ajansı (İHA) Mersin muhabirlerinin sahadan aktardığı bilgilere göre, Mersin Büyükşehir Belediyesi, işitme engelli bireylerin günlük hayatta karşılaştıkları iletişim engellerini kaldırmak amacıyla İşaret Dili ile Görüntülü Destek Hattı projesini hayata geçirdi. Sağlık İşleri Dairesi Başkanlığı bünyesinde yürütülen bu hizmet sayesinde vatandaşlar, tercüman desteğiyle resmi ve sosyal işlemini rahatça yürütebiliyor.
Randevusuz Ve Ücretsiz İletişim Kolaylığı
Hafta içi mesai saatlerinde aktif olan sisteme ulaşmak için herhangi bir randevu şartı aranmıyor. Vatandaşlar, 0533 360 27 03 numaralı hat üzerinden WhatsApp görüntülü araması yaparak Türk İşaret Dili tercümanına anında bağlanabiliyor. Özellikle hastane, eczane, adliye ve postane gibi noktalarda büyük kolaylık sağlayan uygulama, engelli bireyler ile kurum görevlileri arasında köprü vazifesi görüyor.
Tercüman Bakırdöven: Vatandaşlarımıza Bir Telefon Kadar Yakınız
Uygulamanın detaylarını aktaran Türk İşaret Dili Tercümanı Esra Bakırdöven, işitme engelli bireylerin en büyük sorunlarından birinin iletişim eksikliği olduğuna dikkat çekti. Bakırdöven, vatandaşların herhangi bir kuruma gittiklerinde işaret dili bilen personel bulunmadığı durumlarda kendilerini aradıklarını belirterek, tercümanlar vasıtasıyla süreci sorunsuz koordine ettiklerini ifade etti.
Uzman Görüşü / Editöryel Değerlendirme
Yerel yönetimlerin dezavantajlı gruplara yönelik sunduğu dijital ve erişilebilir kamu hizmetleri, sosyal belediyecilik anlayışının temel unsurları arasında yer almaktadır. İşitme engelli bireylerin toplumsal hayata tam katılımını destekleyen bu tür projeler, kamusal hizmetlerde yaşanan fırsat eşitsizliklerinin giderilmesine katkı sağlamaktadır.
Henüz yorum yok. İlk yorumu siz yazın.
Kanunlara aykırı, konuyla ilgisi olmayan, küfür içeren yorumlar onaylanmamaktadır. IP adresiniz kaydedilmektedir.