BAŞKAN AYDIN ÇAĞRI MERKEZİ'NDE TELEFONUN BAŞINA GEÇTİ

Osmangazi Belediye Başkanı Erkan Aydın, ilçe sakinlerinin talep, öneri ve şikayetlerini doğrudan dinlemek amacıyla Osmangazi Belediyesi Çağrı Merkezi'ni ziyaret etti. 7/24 görev yapan personelle bir araya gelen Başkan Aydın, çalışmalarını inceledikten sonra gelen çağrıları bizzat yanıtladı.

Osmangazi Belediye Başkanı Erkan Aydın Çağrı Merkezi'nde Vatandaşlarla Buluştu — fotoğraf 1
Osmangazi’de yaşayan vatandaşların talep ve beklentilerini doğrudan dinlemek amacıyla telefonun başına geçerek gelen çağrıları yanıtlayan osmangazi belediye başkanı erkan aydın, samimi görüşmeler gerçekleştirerek iletilen taleplerin hızlı bir şekilde çözüme kavuşturulmasını sağladı. osmangazi belediyesi, vatandaşı önceleyen bu anlayışıyla türkiye genelindeki memnuniyet listesinde zirvede yer aldı. Kaynak : İhlas Haber Ajansı

Görüşmeler sırasında kendini tanıtan Başkan Aydın, vatandaşlara sürpriz yaşatırken, samimi anlar kaydedildi. Evinin önündeki moloz yığınlarının kaldırılmasını isteyen bir vatandaşın talebini soran Aydın, Temizlik İşleri Müdürlüğü ekiplerine talimat vererek sorunun kısa sürede çözülmesini sağladı.

Osmangazi Belediye Başkanı Erkan Aydın Çağrı Merkezi'nde Vatandaşlarla Buluştu

TÜRKİYE GENELİNDE MEMNUNİYET ZİRVESİ

Vatandaşların taleplerine hızlı yanıt verme anlayışıyla çalışan Osmangazi Belediyesi, dijital geri bildirim platformu Şikayetvar verilerine göre 63/100 memnuniyet oranıyla Türkiye genelinde birinci oldu. İletilen şikayetlerin tamamına ortalama 5 saat içinde geri dönüş yapıldığı bildirildi.

Osmangazi Belediye Başkanı Erkan Aydın Çağrı Merkezi'nde Vatandaşlarla Buluştu

Hizmet kalitesini artırmaya devam edeceklerini belirten Erkan Aydın, vatandaşların sorunlarını ilk ağızdan dinlemenin ve çözüm süreçlerini bizzat takip etmenin öncelikleri arasında yer aldığını vurguladı.