FİYATLARDAKİ AŞIRI FARKLILIKLAR DİKKAT ÇEKİYOR

Tüketiciyi Koruma Derneği (TÜKODER) Erzurum Şube Başkanı Gamze İspirli, kuaför ve güzellik salonlarında uygulanan fiyatlara ilişkin tüketici şikâyetlerine dikkat çekerek, hizmet öncesinde fiyatların açıkça bildirilmesi ve yapılan ödemelerin fiş veya fatura ile belgelendirilmesi gerektiğini söyledi.

TÜKODER'den Kuaför Fiyatları ve Fiş Uyarısı

Son dönemde özellikle saç boyama, balyaj ve bakım işlemlerinde işletmeler arasında ciddi fiyat farklılıklarının yaşandığını belirten İspirli, sosyal medyaya yansıyan bir örnekte boya ve balyaj işlemi için 23 bin lira ödendiğinin ifade edildiğini kaydetti.

TÜKETİCİ NE ÖDEYECEĞİNİ ÖNCEDEN BİLMELİ

Benzer hizmetler için 8 bin liradan başlayıp 20-23 bin liraya kadar ulaşan rakamların konuşulduğunu ifade eden İspirli, meselenin yalnızca fiyatların yüksekliği olmadığını, tüketicinin hizmet öncesinde ne kadar ödeyeceğini bilmesinin ve yaptığı ödemenin belgesini almasının da temel bir tüketici hakkı olduğunu vurguladı.

İşletmelerin sundukları hizmete, kullanılan ürüne ve uygulamanın niteliğine göre farklı fiyatlar belirleyebileceğini dile getiren İspirli, kuaför koltuğuna oturmadan önce hangi işlem için ne kadar ödeneceğinin açıkça bilinmesi gerektiğini aktardı.

FİŞ VE FATURA TALEBİ VURGUSU

Kuaför ve güzellik salonlarıyla ilgili bir başka önemli konunun da yapılan ödemelerin belgelendirilmesi olduğunu belirten İspirli, yüksek tutarlarda ücret tahsil edilmesine rağmen fiş veya fatura verilmediğine ilişkin tüketici şikâyetleri bulunduğunu söyledi.

İspirli, "Vatandaşlarımız yaptıkları ödemenin belgesini mutlaka talep etsin. Belge verilmemesi halinde de ilgili mercilere başvurmaktan çekinmesinler" çağrısında bulundu.