Hatay'da yaşayan Hikmet Karaoğlan, eşinin doğum yaptığı özel hastanede odadaki klimanın arızalı olması ve yerine vantilatör yerleştirilmesi üzerine başlattığı hukuk mücadelesini kazandı. İhlas Haber Ajansı (İHA) Hatay muhabirlerinin sahadan aktardığı bilgilere göre olay, 23 Ağustos 2025 tarihinde Antakya ilçesindeki Özel Mozaik Hastanesi'nde meydana geldi.

Hukuk Mücadelesi Nasıl Başladı?

Başarılı geçen doğumun ardından 1321 numaralı odaya yerleştirilen aileye klimanın çalışmadığı söylenerek vantilatör verildi. Duruma tepki gösterip görüntü kaydeden Karaoğlan'ın başvurusu üzerine Sosyal Güvenlik Kurumu ve Tüketici Hakem Heyeti inceleme başlattı. Hakem Heyeti hastaneyi kusurlu bularak 46 bin 400 TL doğum ücretinin iadesine karar verdi.

Mahkeme Hastanenin Davasını Reddetti

Ücreti geri alan Karaoğlan'a hastane yönetimi tarafından Hatay 2. Tüketici Mahkemesi'nde dava açıldı. Yargılama sonucunda mahkeme hastanenin açtığı davanın reddine hükmederek vatandaşı haklı buldu. Hikmet Karaoğlan süreç boyunca kendisine gülündüğünü ancak hakkını arayarak kazandığını belirtti.

Uzman Görüşü / Editöryel Değerlendirme

Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında sunulan hizmetin ayıplı olması durumunda tüketicilerin yasal başvuru hakları bulunmaktadır. Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri bu tür uyuşmazlıklarda tarafların hak arama hürriyetini güvence altına almaktadır.