Zumer Elektrik Perakende A.Ş. Yönetim Kurulu Başkanı Önder Eren, Türkiye'nin elektrik piyasasında dönüşümün hızlandığını belirterek, yeni dönemde rekabetin yalnızca fiyat üzerinden değil güven, şeffaflık, teknoloji ve müşteri odaklı hizmet anlayışı üzerinden şekilleneceğini söyledi.Türkiye'nin enerji sektöründe son yıllarda önemli bir dönüşüm yaşandığını ifade eden Zumer Elektrik Perakende A.Ş. Yönetim Kurulu Başkanı Önder Eren, artan enerji maliyetleri, tüketicilerin enerji tüketimlerini daha yakından takip etme ihtiyacı ve serbest tüketici uygulamasının gelişmesinin elektrik tedarik şirketlerinin rolünü daha önemli hale getirdiğini kaydetti.Elektrik piyasasında dağıtım ile perakende elektrik tedarikinin birbirinden farklı faaliyetler olduğunu belirten Eren, dağıtım şirketlerinin elektriğin tüketim noktalarına ulaştırılması, dağıtım şebekesinin işletilmesi ve altyapının sürekliliğinden sorumlu olduğunu, perakende elektrik tedarik şirketlerinin ise tüketicilerin elektrik enerjisini ticari şartlarla temin etmesine yönelik hizmet sunduğunu aktardı.
Özellikle ticarethaneler, sanayi kuruluşları, organize sanayi bölgeleri ve yüksek tüketimli işletmeler açısından elektrik tedarikinin stratejik bir maliyet yönetimi alanına dönüştüğünü ifade eden Eren, tüketicilerin tedarikçi seçiminde yalnızca fiyatı değil, şirketin sunduğu hizmetin niteliğini, şeffaflığını ve güvenilirliğini de değerlendirdiğini dile getirdi.Eren, "Elektrik artık yalnızca satın alınan bir ürün değil, işletmeler açısından doğrudan bir maliyet kalemidir. Dolayısıyla müşterinin elektrik tedarikçisini seçerken yalnızca fiyatı değil, kendisine sunulan hizmetin tamamını değerlendirmesi gerekiyor" dedi.Elektrik piyasasının geleceğinde teknoloji ve verinin daha fazla öne çıkacağını belirten Eren, tüketim verilerinin analiz edilmesi, geçmiş dönem faturalarının karşılaştırılması, tüketim profillerinin çıkarılması ve müşteriye özel tedarik modellerinin oluşturulmasının sektör açısından önem taşıdığını söyledi.Zumer Elektrik'in büyüme stratejisinin teknoloji ve müşteri odaklı hizmet anlayışı üzerine kurulduğunu belirten Eren, amaçlarının yalnızca müşteri sayısını artırmak olmadığını, uzun vadeli ve güvene dayalı müşteri ilişkileri oluşturmayı hedeflediklerini kaydetti.Enerji sektöründe önümüzdeki dönemde müşteri beklentilerinin ve teknolojik dönüşümün belirleyici olacağını ifade eden Eren, "Enerji sektöründe önümüzdeki dönemin kazananları, yalnızca elektriği en uygun şartlarla tedarik edenler değil; müşterisinin ihtiyacını anlayan, veriyi doğru kullanan ve güven üzerine uzun vadeli ilişkiler kuran şirketler olacaktır" ifadelerini kullandı.
İHA
İHA
