GİRİŞ VE GENEL DEĞERLENDİRME

AXA Türkiye CEO’su Yavuz Ölken, Sigortacılık ve Özel Emeklilik Düzenleme ve Denetleme Kurumunun (SEDDK) 2026 yılında hasar süreçlerine yönelik hayata geçirdiği düzenlemeleri değerlendirdi. Atılan adımların yalnızca operasyonel iyileştirmeler olarak görülmemesi gerektiğini belirten Ölken, bu dönüşümün daha sürdürülebilir, finansal açıdan daha güvenli, çevik ve müşteri odaklı bir sigorta ekosisteminin altyapısını oluşturduğunu ifade etti.

SEDDK DÜZENLEMELERİ VE SEKTÖREL ETKİLERİ

Ölken, SEDDK’nın 2026 yılı boyunca akıllı eksper atamasından trafik sigortasında hasar ve değer kaybı süreçlerinin bütünleştirilmesine, yasa dışı hasar aracılığıyla mücadeleden Alo 193 Ortak Hasar İhbar Merkezi kurulmasına kadar attığı adımların sektörün gündeminde önemli yer tuttuğunu kaydetti. Düzenlemeleri Türkiye sigorta ekosisteminin geleceğini güçlendiren kapsamlı bir dönüşümün parçaları olarak değerlendirdi.

RİSK YÖNETİMİ VE SÜRDÜRÜLEBİLİRLİK

Sigortacılığın sürdürülebilirliğinin yalnızca büyüme rakamlarıyla ölçülemeyeceğini vurgulayan Yavuz Ölken, "Risklerin doğru yönetilmesi, hasar süreçlerinin etkin ve adil biçimde yürütülmesi, suistimalin azaltılması ve sektörün ortak kaynaklarının verimli kullanılması da sürdürülebilirliğin temel unsurlarıdır" dedi.

YASA DIŞI HASAR ARACILARIYLA MÜCADELE

Yasa dışı organize hasar aracılığıyla mücadelenin sektörün finansal dayanıklılığı açısından önem taşıdığına dikkat çeken Ölken, sigorta suistimalinin yalnızca şirketlerin mali sonuçlarını etkilemediğini, aynı zamanda sigortalıların ortak kaynağı olan prim havuzuna zarar verdiğini ifade etti.

DİJİTAL DÖNÜŞÜM VE YENİ NESİL SİGORTACILIK

Alo 193 Ortak Hasar İhbar Merkezi ve akıllı eksper ataması gibi yeniliklerin sektörün çevikliğini artıracağını belirten Ölken, dijital altyapıların güçlenmesinin önemine değindi. Yapay zeka ve veri analitiği desteğiyle sektörün riskleri önceden gören bir yapıya kavuşabileceğini dile getirdi.

GELECEĞİN SİGORTACILIK ALTYIPISI

Ölken, tüm paydaşlar arasındaki iş birliğinin dönüşümün başarısını belirleyeceğini belirterek, bugün atılan adımların geleceğin sigortacılık altyapısına yapılan önemli bir yatırım olduğunu sözlerine ekledi.