İhlas Haber Ajansı (İHA) finans servisinin derlediği verilere göre, Türkiye İş Bankası, uluslararası finans yayını Global Finance tarafından gerçekleştirilen Dünyanın En İyi Dijital Bankaları ve Finansta Yapay Zekâ Ödülleri 2026 organizasyonlarından toplam 22 ödülle döndü. Singapur’da düzenlenen ödül töreninde, organizasyonun ikinci tur sonuçları kamuoyuna duyuruldu.

Uluslararası Alanda Gelen Ödüller

Uluslararası finans yayını tarafından gerçekleştirilen değerlendirmelerde, İşCep uygulaması ile dünya, Batı Avrupa ve Türkiye düzeyinde En İyi Bireysel Mobil Bankacılık Uygulaması ödülü kazanıldı. Banka bu kategoride toplam 16 ödülün sahibi oldu. İş Bankası’nın yapay zekâ destekli müşteri asistanı Maxi ve mobil bankacılık kullanıcı deneyimi, ödüllerde etkili olan unsurlar arasında yer aldı.

Yapay Zekâ Alanında Altı Ödül

Banka, Finansta Yapay Zekâ Ödülleri kapsamında ise 3’ü Batı Avrupa ve 3’ü Türkiye kategorisinde olmak üzere 6 ödül kazandı. Ödeme sistemleri ve yapay zekâ sohbet robotları alanlarında öne çıkan İş Bankası, Batı Avrupa'da ana kategori ödülü olan Finansta Yapay Zekâ Alanında En İyi Ticari Banka unvanını da elde etti.

İş Bankası Genel Müdür Yardımcısı Sabri Gökmenler, teknolojideki yenilikçi yaklaşımlarla müşteri hayatını kolaylaştırmaya devam edeceklerini belirtti. Gökmenler, Maxi asistanının üretken yapay zekâ destekli yetenekleriyle müşteri memnuniyetini artırdıklarını vurguladı.

Uzman Görüşü / Editöryel Değerlendirme

Global Finance tarafından her yıl düzenlenen Dijital Bankalar Ödülleri, küresel ölçekte finansal teknolojilerin gelişimini ve bankacılık sektöründeki dijitalleşme hamlelerini tescil eden uluslararası prestijli organizasyonlar arasında bulunuyor. Yapay zekâ ve açık bankacılık entegrasyonları, modern finans kurumlarının rekabet gücünü belirleyen temel unsurlar olarak öne çıkıyor.