İhlas Haber Ajansı (İHA) Kayseri muhabirlerinin sahadan aktardığı bilgilere göre, KUMSmall AVM'ye Tüketiciler Birliği tarafından Tüketici Dostu İşletme Belgesi takdim edildi. Düzenlenen törene oda başkanları, AVM yönetimi ve birlik üyeleri katılım sağladı.

KUMSmall AVM'ye Tüketiciler Birliğinden Anlamlı Belge

Müşteri Memnuniyeti Vurgusu

Törende konuşma yapan Kayseri Mobilyacılar Odası ve KUMSmall AVM Yönetim Kurulu Başkanı Ercan Sarıkaya, merkezin 7. yılında olduğunu belirterek, Türkiye geneline ve dünyaya katkı sunduklarını ifade etti. Alınan belgenin önemine değinen Sarıkaya, tüketicilere yardımcı olarak sorunları yerinde çözmeyi sürdüreceklerini belirtti.

Konaklama Ve Yeni Kampanya Planları

Sarıkaya, farklı şehirlerden alışveriş için gelen misafirlere kış döneminde konaklama hizmeti sunacaklarını da kaydetti. Kayseri'nin turizm potansiyeliyle ticaretin bir bütünü oluşturduğunu dile getiren Sarıkaya, mobilya sektöründe kentin merkez konumda bulunduğunu aktardı.

Tüketiciler Birliğinden Yeni Anlayış Mesajı

Tüketiciler Birliği Genel Başkanı Mahmut Şahin ise projenin işletmelere dokunulmazlık değil, aksine sorumluluk yüklediğini vurguladı. Şahin, ticaretin temelinin güven olduğunu ve bu uygulamanın tüm ülkeye örnek olmasını temenni ettiklerini dile getirdi.

Uzman Görüşü / Editöryel Değerlendirme

Tüketici hakları ve işletme sertifikasyon süreçleri, ticari piyasalarda müşteri memnuniyetini artırmayı ve anlaşmazlıkları yargı aşamasına gelmeden çözmeyi amaçlayan kurumsal adımlar arasında yer alır. Bu tür belgeler, işletmelerin kalite standartlarını yükseltirken tüketici nezdindeki güven algısını pekiştiren teşvik edici mekanizmalar olarak değerlendirilmektedir.