İhlas Haber Ajansı (İHA) Balıkesir muhabirlerinin sahadan aktardığı bilgilere göre, Türkiye İstatistik Kurumu Başkanlığı çalışmalarını ALO 124 Çağrı Merkezi üzerinden yürütmeye başladı. TÜİK Balıkesir Bölge Müdürü Dr. Yavuz Uyar, sistemin vatandaşlarla daha güvenilir, kolay ve kaliteli iletişim kurma amacıyla kurulduğunu bildirdi.

Hizmetin Amacı Ve Kapsamı

Yeni hat sayesinde çağrı merkezi hizmeti sunulması, dilek, şikayet ve önerilerin alınması, tek numara üzerinden ana iletişim kanalının kurulması hedefleniyor. Ayrıca hızlı bilgilendirme yapılması, memnuniyetin ölçülmesi ve kontrollü bir iletişimin sağlanması amaçlanıyor.

Çalışma Saatleri Ve Erişim

TÜİK Balıkesir Bölge Müdürü Dr. Yavuz Uyar, sistemin zaman ve kaynak tasarrufu ile coğrafi engellerin aşılmasını sağladığını kaydetti. ALO 124 hattının hafta sonu ve resmî tatiller hariç hafta içi 09:00 ile 18:00 saatleri arasında hizmet verdiği, taleplerin deneyimli personel tarafından doğrudan yanıtlandığı ifade edildi.

Uzman Görüşü / Editöryel Değerlendirme

Türkiye İstatistik Kurumu, resmi istatistikleri üretmek ve ulusal veri altyapısını oluşturmakla görevli kamu kurumudur. Kurulan bu tür iletişim kanalları, vatandaşların veri süreçlerine katılımını artırmayı ve idari şeffaflığı desteklemeyi amaçlar.